Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 03/11/2026
1. Quem é o controlador
Cooperativa de Trabalho de Serviços do Estado do Rio Grande do Norte, COOPSERVICE/RN, CNPJ 37.076.516/0001-20, com sede na Av. Afonso Pena, 1206, Tirol, Natal/RN, CEP 59.020-265. Esta política vale para o site coopservicebr.com.br e trata de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
2. Quais dados tratamos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade e base legal |
|---|---|---|
| Formulário "Prefere escrever?" | Assunto, nome, organização, cidade/UF, telefone e a mensagem que você escrever. | O site apenas monta a mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho; os dados só chegam à CoopService quando você envia a mensagem. Usamos para responder ao seu pedido de orçamento, de diagnóstico ou de cooperação (consentimento e procedimentos preliminares a contrato, LGPD art. 7º, I e V). |
| Contato direto por WhatsApp ou e-mail | Número de telefone, nome e o conteúdo da conversa. | Atendimento comercial e relacionamento com o cliente ou candidato a cooperado (art. 7º, I e V). |
| Medição de audiência (opcional) | Dados de navegação agregados e identificadores do navegador, tratados pelo Metricool. | Entender quais páginas são úteis e melhorar o site. Só é ativada se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies (consentimento, art. 7º, I). |
3. Cookies e tecnologias semelhantes
O site funciona sem cookies de publicidade. O único recurso opcional é o cookie de medição do Metricool, carregado apenas depois do seu consentimento. Guardamos a sua escolha no próprio navegador. Você pode mudá-la a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site, ou apagando os dados do site no navegador.
4. Com quem compartilhamos
Metricool (medição de audiência, somente com consentimento); Google Fonts (entrega das fontes do site, o que expõe o endereço IP do visitante ao Google); Netlify (hospedagem do site); e WhatsApp/Meta, quando você escolhe nos escrever por esse aplicativo. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Mensagens e dados de contato são guardados pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial ou cooperativa que resultar deles, e depois pelos prazos legais aplicáveis. Dados de medição seguem as regras de retenção do Metricool.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Escreva para hannaribeiro@coopservicebr.com.br ou pelo WhatsApp (84) 99868-2906. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança e alterações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados. Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão em vigor.